时光急遽走过 ，，一眨眼我就到了退休的年岁。。。。二十九年来 ，，在尊龙凯时燃气热线员的岗位上 ，，我辛勤耕作 ，，默默坚守 ，，架起了一座公司与用户之间交流的桥梁 ，，有欢喜 ，，有泪水 ，，有知足 ，，用我看似日复一日的通俗事情 ，，在我的人生中谱写了一曲充满幸福与知足的乐章。。。。
热线 ，，说它热 ，，是由于打来的每一个电话 ，，后面都是用户急切的心情和焦虑的神情 ，，而我的每一句“您好”的背后 ，，都是对用户急躁语气的明确。。。。当用户由于燃气问题拨打电话追求资助的时间 ，，我都会换位思索 ，，若是我的家里突然停气了？？？？若是我的用户卡无法使用了会怎样？？？？也许 ，，我也会用一种越发迫切的语气告诉热线员。。。。以是 ，，每思及此 ，，我都把用户的事当成我自己的事 ，，设身处地的为用户解决问题。。。。有一次 ，，一位老大爷打来热线 ，，反应家里停气的问题 ，，由于他形貌不清详细情形 ，，对自己的住址和户名也总是对不上 ，，我马上意识到 ，，这位大爷一定是由于焦虑而语无伦次 ，，我赶忙用家常唬话平复大爷的心情 ，，用指导询问的方法扫除了家里漏气的危险 ，，通过大爷的只言片语 ，，剖析大爷的住址和可能泛起的问题 ，，终于乐成的让效劳职员登门为大爷解决了问题 ，，虽然这件事占用了我半个多小时的时间 ，，拨打了十几个电话 ，，可是我却没有厌烦感和劳累感 ，，反而有一种成绩感和幸福感 ，，就像为我的老父亲解决了问题一样。。。。就是平时这些点点滴滴的小事 ，，每一次我都急用户所急 ，，想用户所想 ，，把用户的事情当自己的事情办 ，，让我在事情中获得了快乐 ，，让用户在追求资助时获得相识决 ，，在用户与公司之间 ，，我用自己的一点微薄之力 ，，牢牢的维系着心连心的关系。。。。
热爱事情是一种本能 ，，丘吉尔说过：“不可爱哪行本领哪行 ，，要干哪行爱哪行。。。。”这句名言道出爱岗敬业的真谛。。。。而我是选择了自己喜欢的行业 ，，干上了能够成绩自我的岗位。。。。一小我私家之以是成为英雄 ，，是由于他是一个对人民有益的人 ，，而我虽然不是英雄 ，，可是我自豪于自己的岗位 ，，我解决的只是用户生涯中微缺乏道的小事 ，，可是一时疏忽 ，，怠岗懒职 ，，就会为用户带来生涯上的大事。。。。我把每一次接听热线 ，，都当成一次磨炼自己的契机 ，，用自己的事情热情 ，，去熏染用户的态度 ，，用自己的周全知识 ，，去温暖用户的心情 ，，让电话线成为与用户之间传输温情的导线。。。。有一次 ，，在夜间值班时 ，，一位用户在咨询问题时突然哽咽了 ，，我连忙致歉 ，，效果是他由于事情上有压力 ，，回家又由于生涯琐事吵架 ，，不堪重负有感而发 ，，虽然这已经不是我的事情规模 ，，可是我从走上热线员岗位最先就有一个信心：我要让每一个拨打热线的用户都知足！我用平和的语气回覆了用户的咨询问题 ，，然后用朋侪的语气启发用户 ，，他也在瞬间感受到自己的失态 ，，并对我的温言相劝连连致谢 ，，我知道他走出了心理阴影 ，，我也越发坚定了让每一个用户都知足的信心。。。。
往事一幕幕 ，，心里更多的是对公司和同事的不舍之情 ，，可是我相信 ，，退休不是人生的终点 ，，若是说在事情岗位上是人生第一部作品的话 ，，那么现在我将勾画我人生第二部作品。。。。我将带着同事的鼓舞、朋侪的祝福 ，，带着信心、也带着尊严 ，，带着几分欣慰、也带着几分甘甜 ，，走向明天！最后让我真诚地祝福所有同事们事情顺遂 ，，生涯幸福 ，，前途似锦 ，，事业一直生长！祝我们尊龙凯时燃气的明天越发优美！
