尊龙凯时

"故事爆发在9月的一天：

    员工吴鹏发明一位老人在公司办公楼内转来转去，
，，，，神情焦虑，
，，，，忙上前询问她有什么需要。。。。。相识到老人本是到营业厅交气费的，
，，，，但家里突然有急事，
，，，，偏缴费的人多一时之间又排不上。。。。。

    于是，
，，，，吴鹏指着自己的工号牌说：“我是这里的员工，
，，，，这是我的工号，
，，，，我把我的电话留给您，
，，，，若是您相信我，
，，，，可以先去办急事，
，，，，我帮您把营业办完，
，，，，等您忙完再来取发票。。。。。”

    老人连声谢谢，
，，，，急遽回家处置惩罚事情了。。。。。第二天，
，，，，老人来到营业厅，
，，，，从早已期待的吴鹏手里顺遂取走了发票。。。。。

    一个月后，
，，，，老人再次来交气费时，
，，，，专门找到吴鹏，
，，，，然后从口袋里掏出了一双毛线手套说：“小伙子，
，，，，这双手套是我专门给你织的，
，，，，虽然不值钱，
，，，，可是却很温暖，
，，，，天气冷了，
，，，，你在事情中温暖了我，
，，，，我也给你一份温暖，
，，，，真诚谢谢你热情的资助！”

    在老人的一再坚持下，
，，，，吴鹏收下了这双寄托着用户深情的毛线手套。。。。。

    【案例点评】不以事小而不为，
，，，，不以事难而不为，
，，，，不以事烦而不为，
，，，，接待好每一位用户，
，，，，用尊龙凯时真诚、热情熏染前来的用户，
，，，，赢得用户的支持与信任，
，，，，这样才体现了事情的人性化。。。。。当效劳成为一种文化，
，，，，一种习惯，
，，，，我们将会收获到最有价值的工具，
，，，，那就是更多用户对我们事情的一定与支持，
，，，，对这个行业的知足与信任。。。。。从身边的每一件小事做起，
，，，，在三门峡公司已经成为一种民俗。。。。。