尊龙凯时

"为规范员工形象，，，强化效劳意识，，，完善效劳功效，，，提高效劳质量，，，树立优异的外部形象，，，公司从2010年12月1日至12月31日开展了主题为“提供优质效劳，，，共创协调社会”的“优质效劳月”运动。。。。

    为增强组织向导，，，使此次运动抵达实效，，，公司印发了“优质效劳月”运动实验计划，，，明确了运动主题、要领办法和主要运动内容，，，建设了以总司理为组长的“优质效劳月”运动向导小组，，，修订了《效劳质量治理制度》，，，建设了奖；；；，，，推动运动有用顺遂实验。。。。

    优质效劳月运动开展时代，，，公司通过开展员工效劳行为规范教育，，，组织工商业用户举行燃气清静知识培训，，，燃气清静知识宣传进社区，，，“话效劳 促协调”有奖征集建议及全员效劳质量审核评选等一系列步伐，，，进一步规范员工效劳行为、用语行为，，，做到衣饰整齐、仪表正经、文明用语、微笑效劳，，，提高用户清静用气意识，，，拉近与用户的距离，，，从而提升公司外部形象，，，切实抵达以效劳促效益的目的。。。。

    【案例点评】燃气作为公用行业，，，效劳事情至关主要，，，与效益息息相关。。。。公司通过开展“优质效劳月”运动，，，从规范员工行为、谛听用户心声等多个方面向用户转达真诚，，，体现了“提高效劳品质，，，用效劳创立价值，，，用效劳赢得竞争”的文化理念。。。。