尊龙凯时

"燃气维修事情看起来简朴，，，可是做起来却并禁止易，，，要想几年如一日地坚持做好就更是难能难堪了。
。。。然而，，，我们客户效劳部的维修职员却恰恰做到了这一点。
。。。常挂在他们嘴边的话是：“效劳用户是尊龙凯时势情职责，，，用户知足是尊龙凯时势情标准，，，用户感动是尊龙凯时效劳追求”。
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    今年元月16日，，，大雪纷纷，，，天寒地冻，，，中午12点半客户效劳部接到了位于三公里外——小韩村一家用户的报修电话。
。。。其时留守值班的维修员蒋志锋二话没说，，，带上工具，，，骑上自行车就冲进大雪中。
。。。志锋是一个20多岁的小伙子，，，当他一起顶着狂风雪泛起在用户家时，，，全身上下已经笼罩了一层厚厚的雪，，，冻得全身直颤抖。
。。。用户看着他，，，一时惊呆了。
。。。仅用了5分钟时间，，，志锋就熟练地完成了维修使命。
。。。他还掏出随身携带的抹布，，，详尽地为用户擦去维修时留下的污渍，，，并对用户家的燃气设施做了周全的检查。
。。。倍受感动的用户一再乞求：“小伙子，，，一定要吃了饭再走。
。。。”但志锋照旧婉言谢绝了。
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    尚有一次，，，北海小区一家用户煤气灶泛起了故障。
。。。维修工杨杰前往检查之后，，，发明是由于用户的不规范操作造成了零件损坏，，，于是向用户说明晰情形，，，并指明需要收费。
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？？？？墒，，，这位用户很不明确，，，连忙就对着杨杰高声吵了起来，，，说了许多不中听的话。
。。。然而，，，杨杰这个血气方刚的小伙子不但始终默默地忍受着委屈，，，并且还面带微笑地重复诠释，，，从公司的划定讲到了煤气灶的事情原理，，，一直讲到口干舌燥。
。。。终于，，，这位性情火爆的用户被杨杰的耐心深深地感动了、折服了……

    点评：“客户知足”是我们尊龙凯时愿景的详细体现，，，而“效劳”好是我们让客户知足的最主要的环节。
。。。提高效劳响应速率，，，注重细节，，，转达真情，，，用效劳创立价值，，，用效劳赢得客户知足。
。。。正是专心折务，，，知心折务，，，耐心折务，，，蒋志峰和杨杰感动了客户。
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